Términos y Condiciones de Uso

1. Definiciones

• StockPro o «la Plataforma»: el software como servicio (SaaS) de gestión de stock, punto de venta, tienda online y cobros que se ofrece a través de este sitio.
• Tenant o «el Usuario»: la persona humana o jurídica que se registra y contrata StockPro para gestionar su negocio.
• Cliente final: el consumidor que compra productos o servicios al Tenant a través de su tienda online o de cualquier otro canal del Tenant.
• Tienda: la página pública (storefront) que StockPro genera para cada Tenant.

2. Descripción del servicio

StockPro provee herramientas de gestión comercial: control de stock, punto de venta, reportes, importación de productos, una tienda online por Tenant y la posibilidad de integrar cobros mediante terceros (por ejemplo, MercadoPago). La Plataforma se ofrece «tal cual está» y puede evolucionar, incorporar o discontinuar funciones con el tiempo.

3. Registro, cuenta y credenciales

• Para registrarte debés ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• Te comprometés a brindar información veraz, completa y actualizada (nombre del negocio, email, datos de facturación y pago).
• Sos el único responsable de resguardar tu usuario y contraseña, y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debés notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
• Cada cuenta corresponde a un Tenant. No está permitido revender, ceder ni compartir el acceso con terceros sin autorización escrita de StockPro.

4. Prueba gratuita, planes, precios y facturación

• StockPro puede ofrecer un período de prueba gratuita (por defecto, 14 días). Para activarla podés tener que registrar un medio de pago; no se realizan cobros durante la prueba.
• Al finalizar la prueba, y salvo que canceles antes, la suscripción se activa automáticamente según el plan elegido y comienza la facturación recurrente.
• Los cobros se procesan a través de MercadoPago u otro procesador de pagos. StockPro no almacena los datos completos de tu tarjeta; los gestiona el procesador de forma cifrada.
• Los precios de cada plan se informan al momento de la contratación y pueden actualizarse. Cualquier cambio de precio se comunicará con razonable antelación y regirá para los períodos posteriores.
• Podés cancelar cuando quieras, sin permanencia. La cancelación detiene futuras renovaciones; los importes ya devengados no se reintegran, salvo disposición legal en contrario.

5. Obligaciones y responsabilidad del Tenant

El Tenant es el único y exclusivo responsable de su negocio y de todo lo que publique, venda u ofrezca a través de StockPro. En particular, el Tenant se obliga a:

• Comercializar únicamente productos y servicios lícitos, cuya venta esté permitida por la legislación vigente, y contar con las habilitaciones que correspondan.
• Publicar información veraz sobre productos, precios, stock, plazos de entrega y condiciones de venta.
• Cumplir con la normativa de Defensa del Consumidor (Ley 24.240 y normas complementarias), de lealtad comercial, fiscal e impositiva (AFIP/ARCA), y emitir los comprobantes que correspondan.
• Entregar los productos o prestar los servicios vendidos, y atender los reclamos, cambios, devoluciones y garantías de sus Clientes finales.
• Mantener indemne a StockPro frente a cualquier reclamo, multa o daño derivado de su actividad o del incumplimiento de estos Términos.

6. Rol de StockPro frente a las ventas del Tenant

StockPro es únicamente un proveedor de software. No es vendedor, comerciante, fabricante, importador, intermediario ni parte de las operaciones de compraventa que el Tenant realiza con sus Clientes finales. La relación comercial y el contrato de consumo se celebran exclusivamente entre el Tenant y su Cliente final.

En consecuencia, StockPro no garantiza ni responde por la existencia, calidad, entrega, legalidad o veracidad de los productos y servicios ofrecidos por los Tenants, ni por el cumplimiento de sus obligaciones.

7. Usos prohibidos

Queda terminantemente prohibido utilizar StockPro para:

• Cometer estafas, fraudes o cualquier maniobra engañosa hacia los Clientes finales.
• Ofrecer o vender productos o servicios ilegales, falsificados, robados, peligrosos o cuya comercialización esté prohibida o restringida.
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio, que incite a la violencia o que vulnere derechos de terceros.
• Realizar lavado de activos, financiamiento de actividades ilícitas o cobros engañosos.
• Vulnerar la seguridad de la Plataforma, acceder a datos de otros Tenants, introducir malware o realizar ingeniería inversa del software.
• Suplantar identidades o brindar datos falsos de registro, facturación o contacto.

8. Denuncias, mal uso y estafas

StockPro pone a disposición un mecanismo de denuncia (botón «Reportar tienda» disponible en cada Tienda) para que cualquier persona informe un posible mal uso, estafa o incumplimiento por parte de un Tenant. Las denuncias se registran y son revisadas por el equipo de la Plataforma.

StockPro podrá investigar los reportes, solicitar información al Tenant y adoptar las medidas que considere apropiadas, incluyendo advertencias, suspensión o baja de la cuenta, y la denuncia ante las autoridades competentes cuando corresponda.

9. Suspensión y baja de la cuenta

StockPro podrá suspender o dar de baja, total o parcialmente y sin obligación de reintegro, la cuenta de un Tenant que:

• Incumpla estos Términos o la legislación aplicable.
• Sea objeto de denuncias fundadas por estafa, fraude o mal uso.
• Genere riesgo para los Clientes finales, para terceros o para la Plataforma.
• Registre falta de pago de la suscripción.

Cuando sea posible y razonable, se notificará al Tenant. En casos graves o de fraude evidente, la suspensión podrá ser inmediata.

10. Datos personales y privacidad

StockPro trata los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Los datos del Tenant se utilizan para prestar el servicio, facturar y cumplir obligaciones legales. El Tenant, a su vez, es responsable del tratamiento de los datos de sus propios Clientes finales y se obliga a cumplir dicha normativa. El titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a los canales de contacto indicados.

11. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y todo el material de StockPro son de su titularidad o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Se otorga al Tenant una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras dure la suscripción. El contenido que el Tenant carga (productos, fotos, textos) sigue siendo de su propiedad, y otorga a StockPro la licencia necesaria para mostrarlo y operar el servicio.

12. Garantías y limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual está» y «según disponibilidad». StockPro procura una operación continua y segura, pero no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones o errores. En la máxima medida permitida por la ley, StockPro no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, ni por las operaciones entre el Tenant y sus Clientes finales. Nada de lo aquí dispuesto limita derechos irrenunciables del consumidor.

13. Modificaciones

StockPro podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del servicio. Las modificaciones se publicarán en esta página con su nueva versión y fecha de vigencia. El uso continuado del servicio luego de su publicación implica la aceptación de los Términos actualizados.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio del Tenant cuando se trate de una relación de consumo, sin perjuicio de los derechos que las normas de Defensa del Consumidor reconozcan al usuario.

15. Contacto

Por consultas, reclamos o ejercicio de derechos sobre datos personales, escribinos a soporte@stockpro.app.